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【珞珈经管青年论坛】北京大学唐闯:从“我”到“我们”:游戏化社区排行榜对用户内容生产的影响

发布时间 :2025-10-17  阅读:

10月15日,珞珈经管青年论坛第四百九十一期在学院举行,市场营销与旅游管理系邀请北京大学汇丰商学院唐闯助理教授作题为“从‘我’到‘我们’:游戏化社区排行榜对用户内容生产的影响”学术讲座,分享前沿研究和科研经验。讲座由孟陆副教授主持。

唐老师从游戏化社区排行榜功能出发,探讨该功能对用户内容创作的影响。排行榜已被广泛应用于教育、零售、健康以及众筹等领域,以提升用户参与度。与个体排行榜通过个人成就与认可的激励机制不同,社区排行榜基于集体动机来激励内容创作。研究团队利用一家中国领先社交媒体平台的自然实验:该平台为其超级明星社区引入排行榜,随机选取部分用户,使其能够通过创作内容获取积分,并将积分贡献到所在社区的排名中。采用双重差分研究设计,探索排行榜对原创帖子和评论数量与质量的影响,发现排行榜显著提升原创帖子和评论的数量。这一数量增长伴随着质量上的明显不对称效应:评论质量显著下降,而原创帖子的质量保持不变。这表明用户在内容生产中存在策略性选择:他们会为代表社区的高曝光度内容维持质量,而在不那么突出的贡献上则有所妥协。进一步结合因果森林方法,检验处理效应在不同用户类型以及社区规模间的异质性,该研究发现处理效应在社会认同感更强的用户中更为显著,并且与社区规模呈现U型关系。总之,该研究为UGC平台制定有效的社区参与策略提供了重要启示。

唐闯,北京大学汇丰商学院市场营销学助理教授,博士毕业于新加坡国立大学市场营销系。研究方向包括数字营销、平台经济、人工智能、多元化、公平与包容(DEI),善于运用因果推断方法、结构模型和田野实验。研究成果发表在Marketing Science和Information Systems Research等顶级学术期刊上。研究项目获得国家自然科学基金与广东省自然科学基金资助。论文曾获得多个学术会议最佳论文奖。教学兴趣包括平台经济、市场研究和定价策略,曾在毅伟商学院案例库(Ivey Publishing)发表教学案例。2023年获得北大汇丰商学院“教学科研杰出奖”,2019年入选深圳市高层次人才计划。

(通讯员:蔡慧、曾伏娥;审核:黄敏学)


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